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想出网络科技(上海)有限公司

地址:上海市长宁区虹桥路996弄161号2幢6层

客服主管 (1人)
工作地点:上海 职位类别:日语/商务日语/日语言文学,其他 薪资待遇:4500-5999元 年龄要求: 不限
性别要求:不限 学历要求:不限 工作经验:三年以上 招聘部门: 不限
职位描述:
    工作内容:
    ①管理客服数据、分析整理数据制作月报等报告
    ②学习了解产品知识、及时与运营及品牌方联系核实
    ③理解售前售后客服工作内容,跟进处理升级售后客诉,优化工作流程
    ④管理客服现场(出勤、工作态度、绩效等)
    ⑤与运营保持联系,反馈消费者相关问题,参与店铺运营提案

    任职要求:
    1、优先有电商客服相关经验
    2、做事细心负责,乐于学习
    3、态度谦和,能够理性处理客户关系
    4、有独立思考能力,能够整理分析建立假设&验证
    5、优先有日语能力
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